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海口龙华区首推24小时自助政务服务“超市”,解决群众非工作时间办事难问题

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:休闲   来源:焦点  查看:  评论:0
内容摘要:原标题:海口龙华区首推24小时自助政务服务“超市”,解决群众非工作时间办事难问题查堵点 破难题 促发展海口龙华区首推24小时自助政务服务“超市”,解决群众非工作时间办事难问题服务升级 业务办理不打烊海 扑街统治天下

原标题:海口龙华区首推24小时自助政务服务“超市”,超市解决群众非工作时间办事难问题

查堵点 破难题 促发展

海口龙华区首推24小时自助政务服务“超市”,海口解决群众非工作时间办事难问题

服务升级 业务办理不打烊

海南日报记者 郭萃

特约记者 刘伟 通讯员 周慧

7月29日18时30分许,龙华扑街统治天下海口市民常先生匆匆赶到龙华区新政务中心办理举办商业、区首公益性宣传活动临时占用道路业务,推小题看见窗口工作人员已下班,时自时间他抱着试一试的助政众非心态走进了龙华区24小时自助政务服务“超市”。“通过政务综合自助机提交申请材料,服务解线上审核马上就得到了申办结果,决群下班时间也能办事真是工作太方便了。”常先生说。办事

作为海口市的难问主城区和中心城区,龙华区委、超市区政府高度重视持续优化营商环境工作,海口为查摆群众非工作时间办事难的龙华扑街统治天下堵点问题,海口市龙华区行政审批服务局打破原有线下窗口面对面受理模式,在2019年2月推出全省首个政务服务24小时自助区的基础上,将自助政务服务功能进一步升级,率先打造了全省首家综合性7*24小时自助政务服务“超市”。

龙华区政务中心主任刘璐介绍,海口市龙华区新政务大厅7月26日从区政府大院搬迁到复兴城互联网信息产业园,同步在新政务大厅一楼打造了全省首个24小时自助政务服务“超市”。该“超市”汇聚了综合办税、跨省通办、不动产登记信息查询、房产交易信息查询、个人征信查询、社保卡服务自助打印复印机、自助拍照机等22台智能自助设备,可为市民和企业自助办理1366项政务服务事项,其中744项可实现跨省通办。

“以前申办举办商业、公益性宣传活动临时占用道路业务只能白天到政务大厅现场办理,这项业务办理下来至少需要5天,还需要市民跑腿到现场领取,不少市民表示这一来二回确实是浪费了不少时间。”刘璐介绍,针对这个问题,龙华区推出了举办商业、公益性宣传活动临时占用道路事项“秒批”服务等一大批事项,并将这些事项进驻到了7*24小时自助政务服务“超市”。市民如不在窗口申办,则可随时在自助超市自助机上办理,申办完成后,自行登录“龙易办”微信号输入办件编号,查询办件,自行下载审批文件,无须再次跑腿领取,即办即得,让群众切实感受到办事效率的提高。

“龙华区7×24小时政务服务自助‘超市’是龙华区创新性研发的标准化、智能化、一体化的自助办理工作台,通过数据共享和人工智能技术的应用,梳理公共卫生许可千余项等高频政务服务事项,进一步拓宽了服务企业和群众的方式和渠道,切实解决了群众‘上班时间没空办、下班时间没处办’的堵点问题。”龙华区行政审批服务局局长曹献平表示,该局将继续以“查堵点、破难题、促发展”活动为契机,不断梳理更多高频事项,逐步完善政务服务功能,最大限度提高办事效率,满足办事群众和企业对政务服务事项的“自助办、随时办”,持续优化营商环境。

)(郭萃 刘伟 周慧)

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